La valutazione delle prestazioni (o performance appraisal) concentra la sua attenzione sulla prestazione (o performance) del lavoratore, intesa come il contributo da lui fornito all'organizzazione, ciò che ha fatto, quale titolare della posizione, utilizzando le sue competenze.
La prestazione può essere valutata sotto due diversi aspetti:
• i risultati ottenuti dal lavoratore in relazione agli obiettivi assegnati (il "cosa è stato fatto");
• i comportamenti organizzativi tenuti dal lavoratore (il "come è stato fatto") che possono riguardare vari aspetti, quali la leadership, la capacità di lavorare in gruppo, la capacità di problem solving, l'orientamento al cliente, l'orientamento alla qualità, la capacità innovativa ecc.
Per valutare la prestazione è necessario definire la prestazione attesa, ossia quello che ci si attende, in termini di risultati e comportamenti organizzativi, dalla persona che ricopre una determinata posizione, e metterla a confronto con la prestazione resa, ossia i risultati effettivamente raggiunti e i comportamenti organizzativi effettivamente tenuti dalla medesima persona.

• Capire come implementare un sistema di valutazione della prestazione
• Sviluppare una serie di strumenti pratici e operativi per la valutazione della prestazione
• Sviluppare competenze e capacità per condurre brillantemente un colloquio di valutazione e di feedback
• Passare correttamente dalla valutazione alla politica retributiva e al sistema premiante

Perché implementare un sistema di valutazione della prestazione

• Finalità della valutazione della prestazione
• L'importanza della valutazione non solo per le aziende ma anche per i dipendenti

Come e cosa valutare

• Come strutturare efficacemente un processo di valutazione della prestazione e definire obiettivi generici e specifici
• Definire comportamenti organizzativi e gestionali
• Cosa significa valutare attitudini, capacità e atteggiamenti
• Gli attori del processo di valutazione della prestazione
• La popolazione di dipendenti da valutare
• I valutatori: quali regole devono seguire e quali comportamenti devono sviluppare

Scegliere la tecnica di valutazione più idonea

• Le valutazioni per fattori e per obiettivi
• I sistemi misti - La valutazione a 360°

Le modalità di raccolta, sintesi e interpretazione dei dati emersi

• Confrontare i risultati attesi e conseguiti
• Come attenuare il problema degli errori di valutazione
• Misurare e valutare una prestazione "non misurabile"
• La rilevazione dei punti e delle aree di miglioramento
• L'autovalutazione: come formare i dipendenti ad auto valutarsi

Il colloquio di valutazione o di Feedback

• Come gestire il confronto Capo/Collaboratore
• Tempestività del colloquio rispetto alla conclusione del processo di valutazione

Preparare il colloquio

• L'informazione e la formazione preliminari
• La convocazione: avvertire con sufficiente anticipo il valutato e informarlo sullo scopo e il significato dell'incontro
• La predisposizione del materiale

Come condurre efficacemente il colloquio

• Chi sono gli attori e qual è il loro stato d'animo
• L'apertura: costruire il clima più favorevole
• L'analisi dei risultati e la diagnosi dei problemi gestionali
• L'analisi complessiva
• Metodi della gestione dei colloqui
• La comunicazione integrativa: tecniche, stili e fattori di successo
• Gestire i colloqui difficili: discussione di una prestazione insoddisfacente
• Quali linguaggi utilizzare e quali evitare
• Come concludere l'incontro

Sviluppare e orientare la prestazione: Come utilizzare il Feedback

• Riorientare le prestazioni: costruire con il valutato un efficace piano d'azione e di miglioramento

Esercitazioni, simulazioni e role playing oltre alla classica lezione frontale utile alla trasmissione di conoscenze,  sono solo alcune delle metodologie formative da implementare affinchè il corso, caratterizzato da contenuti tecnico/pratico, possa perseguire gli obiettivi auspicati.

• 24  ore – 3 gg.

• Matera -  via ei Bizantini 13/e

• Euro 750,00

Nota: Il corso avrà luogo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Qualora le richieste di partecipazione superino la disponibilità di posti, sarà calendarizzata una ulteriore edizione nello stesso periodo.

Laddove interessati compilate il modulo di pre-adesione  -  al raggiungimento  del numero mimino (15 pre-adesioni)  Centro Servizi srl comunicherà il calendario e invierà la scheda di iscrizione che dovrà ritornare debitamente firmata.

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