In un contesto caratterizzato da elevata competitività e dalla centralità del cliente, le abilità e le competenze specialistiche degli “uomini di marketing” rappresentano un sicuro vantaggio per raggiungere gli obiettivi prefissati. E' necessario saper delineare e sviluppare strategie di successo, per portare sui mercati prodotti unici, definendo le azioni più appropriate per comprendere e soddisfare le esigenze del cliente. Le politiche di corporate communication e di customer satisfaction sono di fatto centrali per qualsiasi azienda. Contemporaneamente, è fondamentale “imparare a comunicare”, per far conoscere, per promuovere, per convincere, per vendere. I percorsi formativi afferenti a quest’area approfondiscono le tecniche e i metodi più attuali per acquisire tali competenze.

Lo sviluppo della funzione del marketing nelle imprese è parte di una strategia di mercato che viene definita "proattiva", dove l'impresa ha un ruolo propositivo nei confronti dei bisogni del mercato-  trattasi di funzione organizzativa ed un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, ed a gestire i rapporti con essi in modo che diano benefici all'impresa ed ai suoi portatori di interessi”.

I percorsi formativi:

• Strategie di marketing: il piano strategico
• Comunicazione efficace: il piano di comunicazione
• Web marketing e comunicazione