Tipologia dell'intervento: Formazione Continua su Misura

Destinatari: Dipendenti dell'Asl 4 di Matera selezionati tra committenza, addetti alla reception, commessi, vigilantes ed addetti agli sportelli

Il corso di formazione "Formazione integrata in accoglienza" è stato progettato e gestito da Centro Servizi, in partenariato con CST Centro Studio Superiori sul Turismo e sulla promozione turistica di Assisi,  per sviluppare ed accrescere le necessarie competenze comunicative utili a migliorare la qualità percepita dall'utenza in termini di personalizzazione, umanizzazione ed informazione e per favorire un efficace gestione della risorsa "tempo".

Sede di svolgimento: ASL 4 Matera, via Montescaglioso - Matera

Certificazione rilasciata: Attestato di frequenza

Periodo di svolgimento: 2003 - 2004

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